Liebe Sammlerinnen und Sammler,
wir freuen uns Ihrem ständig wachsenden Interesse. Wir sind Ihnen sehr dankbar, falls Sie uns Ihre Erfahrungen, Anregungen, Meinungen oder Vorschläge mitteilen.
Ihr Tourentaler-Team
Schreiben Sie uns hier.
Ihre häufigsten Fragen:
- Ich habe mir Ihre Verkaufsstellenkarte angeschaut. Warum sind die bisherigen Verkaufsstellen so ungleich in Deutschland verteilt?
Wir sind am Anfang unserer Bemühungen ein deutschlandweites Netz der Tourentaler aufzubauen. Leider ist uns nicht möglich eine so große Region in kurzer Zeit gleichzeitig zu erfassen. Vor allem, wenn wir ein neues Produkt am Markt einführen, das noch nicht jeder kennt und persönlicher Kontakt mit dem Verkäufer oft nötig ist. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Sie können die schnellere Verbreitung auch unterstützen, wenn Sie schon jetzt in Ihrem Ausflugs-/Urlaubsort nach Tourentaler fragen. Gerne nehmen wir auch Ihre Tipps für neue potenzielle Verkaufsstellen entgegen.
- Ich wollte einen Tourentaler am Sonntag vor Ort kaufen, die Verkaufsstelle hatte aber geschlossen.
Es tut uns leid. Unser Ziel ist, Ihnen immer mehr als nur eine Verkaufsstelle vor Ort anzubieten. Vor allem Hoteliers und Gastwirte, die die besten "Öffnungszeiten" für die Touristen bieten, möchten diese Artikel jedoch manchmal (noch) nicht führen. Das wird sich aber mit der anwachsenden Nachfrage durch weitere Verbreitung des Sammelspiel-Systems verbessern.
- Ich habe eine Verkaufsstelle aus Ihrer Karte besucht, die Tourentaler haben sie dort aber nicht im Angebot. Wie ist es möglich?
Es tut uns leid. Wir können aber keine Garantie für andere Geschäftsleute übernehmen.
Es kann sein, dass unsere Partner nicht rechtzeitig nachbestellen, oder sogar die Tourentaler nicht weiter führen wollen und uns keinen Bescheid geben. In solchen Fällen können wir sie aus unserer Liste manchmal nicht sofort herausnehmen. Geben Sie uns bitte Bescheid, falls Sie eine solche Verkaufsstelle finden, damit wir uns um eine Nachbesserung bemühen können.
- Warum brauche ich ein Anwesenheitsbeleg, wenn ich bei Ihnen Tourentaler bestellen möchte?
Nicht alles im Leben kann man einfach kaufen! Die Tourentaler unterliegen durch das Sammelspiel bestimmten "Spielregeln". Wir möchten unsere Prämien-Tourentaler nicht einfach wahllos verschenken, sondern nur als Belohnung für diejenigen, die sie wirklich durch fleißiges Wandern, Radeln oder Reisen "verdient" haben. Deswegen ist der Besuch vor Ort Voraussetzung für den Erwerb.
- Kann ich die Tourentaler auch tauschen?
Wir planen keine Tauschbörse auf unserer Webseite. Es ist aber nicht ausgeschlossen, dass sich aus einer Initiative der Sammler eine Tauschbörse irgendwo mal bildet. Es soll jedem Einzelnen überlassen werden, ob er die Tourentaler "sportiv" nach den Regeln oder anders erwerben will.
- Wieso kostete der Tourentaler an einem Ort mehr als 2,50 €?
Manche Verkäufer halten sich tatsächlich nicht an den empfohlenen Verkaufspreis. Deswegen bieten wir auch den Versand zum Preis 2,50€/Stück ohne Portokosten an.
- Was genau sind die Tourentaler-Coupons zur Einlösung der Prämie?
Die Coupons sind die Abschnitte mit der Flagge und der Zahl am Papieretikett, der am Tourentaler hängt.
- Wofür setzt man die lachsfarbene Marke, welche ebenfalls das Motiv des Talers abbildet, ein?
Die kleinen Sticker (seit 2010 anbei) sind zum Einkleben in Ihr Tourentaler-Reisebuch, Ihre Reisenotizen, Ihre Sammlungsliste usw. gedacht.
- Warum sind die Tourentaler-Zahlenreihen nicht vollständig?
Wir versuchen die 10-er Zahlenreihen von 01 bis 10 aus einer Region zu bekommen, damit man es für das Sammeln der Prämien nicht so schwer hat. Damit sind die Tourentaler nicht fortlaufend durchnummeriert. Die Zahlenreihen werden nach und nach vervollständigt.
- Wenn einzelne Nummern noch nicht vergeben sind, heißt es, das ich 10 Tourentaler-Coupons mit aufeinanderfolgenden Nummern laut aktueller Liste zur Einlösung der Prämie schicken kann?
Nein, damit Sie jeden Coupon irgendwann einlösen können, warten Sie bitte bis die Zahlenreihe vollständig ist. Lediglich eine fehlende Zahl kann durch einen Joker-Coupon ersetzt werden.
